هجوم لوازم خانگی بی‌گارانتی به بازار؛ خریداران در دام قیمت‌های ارزان

بازار لوازم خانگی این روزها با کالاهای ارزان و بی‌هویت شلوغ‌تر از همیشه شده است؛ وضعیتی که کاهش قدرت خرید، خریداران را به سمت اجناس خارجیِ واردشده از مسیرهای غیررسمی می‌کشاند، بی‌آنکه بدانند پشت قیمت پایین، نبود گارانتی و دردسرهای جدی پنهان شده است.

 به گزارش تسنیم، بازار لوازم خانگی این روزها زیر بار کالاهای رنگارنگ اما کم‌اعتبار خم شده است؛ بازاری که در آن فشار اقتصادی و کاهش قدرت خرید، مصرف‌کننده را به سمت گزینه‌های ارزان‌تر سوق می‌دهد. بالا بودن قیمت لوازم خانگی ایرانی باعث شده بخشی از خریداران به سمت کالاهای خارجیِ واردشده از مسیرهای غیررسمی بروند؛ کالاهایی که ظاهر شیک و قیمت مناسب دارند، اما خریدار معمولاً از چالش‌هایی که در ادامه به سراغش می‌آید خبر ندارد.

در همین‌باره، اکبر پازوکی رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در گفت‌وگو با تسنیم توضیح می‌دهد که بخش قابل توجهی از لوازم خانگی موجود در بازار از مسیر کوله‌بری، ته‌لنجی و تعاونی‌های مرزی وارد کشور می‌شود؛ کالاهایی که با پرداخت تعرفه، ثبت در سامانه و دریافت کد شناسه و کد رهگیری دیگر «قاچاق» محسوب نمی‌شوند. او تأکید می‌کند که مصرف‌کنندگان می‌توانند با شماره‌گیری ستاره ۴ ستاره ۷۷۷۷ مربع از اصالت و قانونی بودن کالا مطلع شوند.

پازوکی اما هشدار می‌دهد که مسئله اصلی نه اصالت کالا بلکه گارانتی است. بسیاری از این لوازم خانگی فاقد خدمات پس از فروش‌اند و برخی شرکت‌ها با ایجاد دفاتر صوری، کارت گارانتی برای این کالاها می‌فروشند؛ کارت‌هایی که عملاً هیچ پشتوانه فنی یا قانونی ندارند.

به گفته او، چون این اجناس از مسیر واردکننده رسمی وارد نشده‌اند، هیچ شبکه خدمات پس از فروش مشخصی ندارند و همین موضوع مشکلات جدی و هزینه‌های اضافی برای خریداران ایجاد کرده است.

پازوکی معتقد است دولت باید برای ساماندهی خدمات پس از فروش کالاهای ته‌لنجی و کوله‌بری چاره‌ای بیندیشد، زیرا تا زمانی که شکاف قیمت میان کالای رسمی و این نوع واردات پابرجاست، مصرف‌کننده ناچار به انتخاب ارزان‌ترین گزینه خواهد بود؛ انتخابی که ظاهر اقتصادی دارد اما در آینده به دردسرهای پرهزینه می‌رسد