اختصاصی/گفت وگویی به بهانه آغاز کار هیات رئیسه جدید در اتاق اصناف تهران؛
توسطی: مسئولیت در تشکل صنفی امانت است نه امتیاز شخصی/تقویت جایگاه اتاق در تصمیم‌سازی‌های اقتصادی
علی توسطی، رئیس پیشین اتاق اصناف تهران، در گفت‌وگوی اختصاصی با «پژواک کارفرما» می‌گوید تشکل‌های صنفی زمانی می‌توانند مدافع حقوق اعضای خود باشند که در عملکرد داخلی نیز به قانون و سازوکارهای رسمی پایبند بمانند و آینده اتاق اصناف تهران به میزان بهره‌گیری از خرد جمعی، شفافیت، تخصص و ظرفیت‌های مغفول‌مانده جامعه صنفی بستگی دارد.
علی توسطی در گفت و گویی با پژواک کارفرما که در ادامه آمده است با تأکید بر ضرورت عبور از رقابت‌های انتخاباتی و تقویت خرد جمعی، بهره‌گیری از دیدگاه فعالان صنفی را مهم‌ترین انتظار از هیئت‌رئیسه جدید اتاق اصناف تهران دانست و تدوین برنامه‌ای روشن و قابل ارزیابی برای حل مسائل واحدهای صنفی را ضروری خواند.
پژواک کارفرما: انتخابات هیئت‌رئیسه اتاق اصناف تهران در ۳۰ شهریورماه برگزار شد و پس از آن، در ۲۱ مهرماه، ترکیب هیئت‌رئیسه طی فرآیند رأی‌گیری مشخص شد. ارزیابی شما از این تغییرات چیست و مهم‌ترین انتظار از هیئت‌رئیسه جدید کدام است؟
توسطی: انتخابات، فرصتی برای تقویت نهاد صنفی و ارتقای کیفیت مدیریت است و امروز اتاق اصناف تهران با حدود ۱۲۵ اتحادیه و نزدیک به ۴۰۰ هزار واحد صنفی، ظرفیت بزرگی در اختیار دارد، این ظرفیت باید در خدمت حل مسائل کسب‌وکارها، بهبود فضای اقتصادی و افزایش مشارکت اصناف در تصمیم‌سازی‌ها قرار گیرد. انتظار این است که هیئت‌رئیسه جدید، با برنامه‌ای روشن، قابل ارزیابی و مبتنی بر نیازهای واقعی اتحادیه‌ها و واحدهای صنفی فعالیت خود را آغاز کند و باید دید در پایان دوره چه تغییری در کیفیت خدمات، وضعیت اتحادیه‌ها، ارتباط با بدنه صنفی و قدرت اثرگذاری اتاق ایجاد شده است.
پژواک کارفرما: با توجه به تجربه دوره گذشته، مدیران و نامزدها چگونه باید با نتایج انتخابات و تصمیمات قانونی مواجه شوند؟
توسطی: تشکل‌های صنفی زمانی می‌توانند از حقوق اعضای خود دفاع کنند که به قانون و سازوکارهای رسمی پایبند باشند. در سال ۱۴۰۱، هنگام تغییر مسئولیت من در اتاق اصناف تهران، با وجود ملاحظاتی درباره روند این تصمیم، در چارچوب ضوابط موجود رفتار کردم و اجازه ندادم اختلاف‌نظر به تشکل آسیب بزند. مسئولیت در نهاد صنفی امانت است، نه امتیاز شخصی؛ اعتبار مدیران نیز به پایبندی آنان به اصول قانونی و حرفه‌ای، به‌ویژه در شرایط دشوار، بستگی دارد.
پژواک کارفرما: شما بارها بر ضرورت استفاده از ظرفیت همه کاندیداها و عبور از رقابت‌های انتخاباتی تأکید کرده‌اید. این رویکرد چگونه می‌تواند در عملکرد هیئت‌رئیسه جدید نمود پیدا کند؟
توسطی: هر کانیدا با تجربه، دیدگاه و برنامه‌ای وارد انتخابات شده است. هیئت‌رئیسه جدید می‌تواند با ایجاد سازوکاری مشخص برای دریافت و بررسی پیشنهادهای رؤسای اتحادیه‌ها، کارشناسان و فعالان اقتصادی، از ایده‌های مفید فارغ از تعلقات انتخاباتی بهره ببرد، این شیوه هم کیفیت تصمیم‌گیری را بالا می‌برد و هم اعتماد و همدلی در بدنه اصناف را تقویت می‌کند.
پژواک کارفرما: اتاق اصناف تهران برای تقویت جایگاه خود در تصمیم‌سازی‌های اقتصادی باید از کجا شروع کند؟
توسطی: اتاق اصناف تهران باید از امور روزمره عبور کند و به نهادی راهبردی و داده‌محور تبدیل شود. ایجاد بانک اطلاعاتی جامع اصناف، تقویت پژوهش کارشناسی، توسعه خدمات الکترونیکی و توانمندسازی اتحادیه‌ها از الزامات این تحول است. اتاق همچنین باید با ارزیابی آثار تصمیمات اقتصادی بر کسب‌وکارها و بهره‌گیری از ظرفیت ۴۰۰ هزار واحد صنفی تهران، نقش مؤثرتری در سیاست‌گذاری اقتصادی ایفا کند.
پژواک کارفرما: در این مسیر، روابط عمومی و ارتباط اتاق با رسانه‌ها چه جایگاهی دارد؟ آیا بازتعریف این بخش می‌تواند به افزایش اثرگذاری تشکل‌های صنفی کمک کند؟
توسطی: روابط عمومی در نهادی اقتصادی مانند اتاق اصناف تهران، نباید صرفاً به انتشار اطلاعیه و پوشش جلسات محدود شود، بلکه باید بخشی از نظام تصمیم‌سازی و ارتباط راهبردی سازمان باشد و مسائل اصناف را مستند به جامعه، دولت و مجلس منتقل کند. همچنین باید مطالبات و تحولات محیط بیرونی را به مدیریت اتاق بازتاب دهد.استفاده از ظرفیت روزنامه‌نگاران و خبرنگاران متخصص ارتباطات اقتصادی در بخش روابط عمومی به دلیل آشنایی با سازوکار رسانه‌ها، منطق خبر و حساسیت‌های افکار عمومی می‌تواند کیفیت ارتباطات اتاق را ارتقا دهد.روابط عمومی بازوی ارتباطی و تحلیلی اتاق است و با تقویت شفافیت، پاسخ‌گویی و اعتماد عمومی، تصویری دقیق از وضعیت بازار و مشکلات کسب‌وکارها و زمینه انتقال صدای کارشناسی اصناف در تصمیم‌گیری‌های اقتصادی را فراهم می‌کند.
پژواک کارفرما: و در پایان اگر بخواهید یک معیار اصلی برای ارزیابی عملکرد هیئت‌رئیسه جدید در نظر بگیرید، آن معیار چیست؟
توسطی: اعتبار اتاق اصناف به القاب و عناوین مدیران آن نیست؛ به نتیجه عملکرد، کیفیت خدمت‌رسانی و اعتمادی است که در میان اعضا ایجاد می‌کند. امیدوارم هیئت‌رئیسه جدید با استفاده از تجربه مدیران پیشین، توان نسل جدید فعالان صنفی و مشارکت همه دیدگاه‌های مؤثر، دوره‌ای متفاوت را رقم بزند. اگر قانون‌مداری، خرد جمعی، شفافیت و برنامه‌محوری به اصول ثابت مدیریت تبدیل شوند، اتاق اصناف تهران می‌تواند از یک نهاد عمدتاً اجرایی به بازیگری مؤثر در توسعه اقتصاد کشور ارتقا یابد.
انتهای پیام