کارشناس رسانه: حذف رقبا، راهکار حفظ مخاطب نیست

یک استاد دانشگاه و کارشناس مدیریت رسانه، با تأکید بر ضرورت بازسازی اعتماد عمومی به رسانه ملی، گفت: انتقادهای مطرح‌شده درباره عملکرد صداوسیما باید فرصتی برای اصلاح و افزایش اثربخشی این رسانه تلقی شود، چراکه مهم‌ترین سرمایه هر رسانه، اعتماد مخاطبان است.

احسان پوری با اشاره به تغییر الگوی مصرف رسانه‌ای در سال‌های اخیر اظهار کرد: گرچه کاهش مخاطبان تلویزیون‌های سنتی پدیده‌ای جهانی است، اما بسیاری از رسانه‌های معتبر دنیا با تولید محتوای جذاب و حضور مؤثر در بسترهای دیجیتال توانسته‌اند مرجعیت خود را حفظ کنند؛ موضوعی که به گفته او در رسانه ملی کمتر مورد توجه قرار گرفته است.

پوری افزود: به جای رقابت محتوایی، رویکرد محدودکننده نسبت به رسانه‌ها و پلتفرم‌های رقیب در پیش گرفته شده است، در حالی که در فضای امروز ارتباطات، حذف رقبا راهکار مؤثری برای حفظ مخاطب نیست و کاربران مسیرهای متنوعی برای دسترسی به محتوای مورد نظر خود دارند.

این کارشناس رسانه با بیان اینکه مخاطبان امروز پیش از تلویزیون از طریق شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های مختلف از اخبار مطلع می‌شوند، گفت: اگر مردم برای اطلاع از رویدادها ابتدا به منابع دیگر مراجعه کنند و سپس به رسانه ملی رجوع کنند، به معنای کاهش جایگاه مرجعیت خبری تلویزیون است.

وی شفافیت را مهم‌ترین عامل بازسازی اعتماد عمومی دانست و تأکید کرد: اعتماد تنها با انتشار اخبار مثبت شکل نمی‌گیرد. زمانی که روایت رسانه با واقعیت‌های ملموس زندگی مردم، به‌ویژه در حوزه اقتصاد و معیشت، همخوانی نداشته باشد، فاصله میان مخاطب و رسانه افزایش می‌یابد.

پوری همچنین نبود تنوع دیدگاه‌ها در برنامه‌های خبری و تحلیلی را از دیگر چالش‌های رسانه ملی برشمرد و گفت: پوشش دیدگاه‌های مختلف و حضور کارشناسان با گرایش‌های متفاوت، نه تهدید بلکه نشانه اعتماد رسانه به مخاطب و عاملی برای افزایش سرمایه اجتماعی است.

وی با اشاره به تغییر نسل مخاطبان افزود: نسل جدید الگوی متفاوتی از مصرف رسانه دارد و انتظار سرعت، دقت و تنوع بیشتری در دریافت اطلاعات دارد؛ از این رو رسانه ملی برای حفظ مخاطبان خود ناگزیر از انطباق با تحولات فناوری و نیازهای جدید جامعه است.

این استاد دانشگاه در پایان تأکید کرد: ارتقای کیفیت برنامه‌ها، استفاده از فناوری‌های نوین، تقویت شفافیت و واگذاری مدیریت رسانه به مدیران متخصص و حرفه‌ای، از الزامات بازسازی جایگاه رسانه ملی در فضای رقابتی امروز است.

*بازنویسی: تحریریه پژواک کارفرما