سرپرستان خانوار برای پیگیری کالابرگ از چه مسیری اقدام کنند؟

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی جزئیات پیگیری و ثبت درخواست بازبینی اعتبار کالابرگ الکترونیکی را برای سرپرستان خانوارهایی که اعتبار یک‌میلیون تومانی آبان‌ماه آنها شارژ نشده است، اعلام کرد.

بر اساس اطلاعیه روابط عمومی این وزارتخانه، در پی واریز مرحله جدید اعتبار کالابرگ در ۱۵ آبان‌ماه، خانوارهایی که اعتبار آنها شارژ نشده می‌توانند مطابق جدول زمان‌بندی اعلام‌شده، وضعیت خود را بررسی و در صورت نیاز درخواست بازبینی ثبت کنند.

مراحل استعلام و ثبت درخواست بازبینی کالابرگ

سرپرستان خانوار برای پیگیری وضعیت اعتبار کالابرگ خود باید مراحل زیر را طی کنند:

1. استعلام وضعیت: کد دستوری *500*1463# را با سیم‌کارتی که به نام سرپرست خانوار است، شماره‌گیری کنند.

2. دریافت کد رهگیری اولیه: در صورت عدم تداوم مشمولیت یا شارژ نشدن اعتبار، یک کد رهگیری ۱۲ رقمی دریافت خواهند کرد.

3. ورود به سامانه حمایت: به نشانی hemayat.sfara.ir مراجعه کنند.

4. ثبت درخواست بازبینی: پرسشنامه خوداظهاری را تکمیل کرده و با استفاده از کد ۱۲ رقمی، درخواست بازبینی را به ثبت برسانند.

5. پیگیری نتیجه: پس از دریافت کد رهگیری نهایی، وضعیت درخواست را از طریق همین سامانه دنبال کنند.

زمان‌بندی مراجعه خانوارها برای استفاده از کالابرگ

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی همچنین زمان مراجعه سرپرستان خانوار به فروشگاه‌های طرف قرارداد را بر اساس رقم پایانی کد ملی اعلام کرده است. مطابق این برنامه:

- کدهای ملی با رقم پایانی ۰، ۱ و ۲: از ۱۵ آبان‌ماه

- کدهای ملی با رقم پایانی ۳ تا ۶: از ۲۵ آبان‌ماه

- کدهای ملی با رقم پایانی ۷ تا ۹: از ۵ آذرماه

بر این اساس، سرپرستان خانوار باید پیش از فرا رسیدن موعد تعیین‌شده برای گروه خود، از مراجعه به سامانه خودداری کنند.

ثبت اعتراض فقط از طریق سامانه حمایت

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تأکید کرده است که تنها مسیر قانونی ثبت درخواست بازبینی، سامانه حمایت به نشانی اعلام‌شده است و این وزارتخانه هیچ پیامکی حاوی لینک ناشناس یا شخصی برای ثبت‌نام کالابرگ ارسال نمی‌کند.

از این رو، سرپرستان خانوار باید نسبت به پیامک‌های جعلی و لینک‌های مشکوک با عنوان ثبت‌نام یا پیگیری کالابرگ هوشیار باشند و اطلاعات شخصی خود را در اختیار منابع نامعتبر قرار ندهند.

همچنین علاوه بر سامانه اینترنتی شمیم کالابرگ، پیام‌رسان‌های داخلی «بله» و «روبیکا» نیز در زمینه راهنمایی و ثبت درخواست‌ها همکاری می‌کنند.

*بازنویسی: تحریریه پژواک کارفرما